Établissement de soutenance : Université Paul-Valéry Montpellier, 2021
Pagination : 437 p.

Thème : Grand âge-Vieillissement
Mots-clés : Établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes ; Management ; Gouvernance ; Conditions de travail ; Care ; Soin ; Pratique professionnelle ; Éthique ; Nouveau management public ;

Discipline : Sciences de gestion
Région de soutenance : Occitanie
Directeur(s) : Plane, Jean-Michel et Chantrel, Laure
Numéro national : 2021MON30038
Permalien Sudoc : https://www.sudoc.fr/260687146

Accès au texte intégral : http://www.theses.fr/2021MON30038/document

Résumé : Depuis plus de trente ans, les normes de management public ont amené peu à peu les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) à appliquer la même logique gestionnaire qui conduit à exclure tout ce qui fait sens dans le soin. Ce mode de fonctionnement confronte les salariés à des aberrations. Comment ne pas se questionner sur la finalité de sa tâche de professionnel du soin quand les autorités de tarification fixent à la minute près le temps que doit passer chaque soignant auprès des patients selon les niveaux de GIR104 ? De ce fait, les personnels souffrent de l'incapacité de pouvoir traiter dignement les usagers par manque de temps et d'être paradoxalement soumis à l'évaluation permanente de la qualité. Cette gouvernance montre aujourd'hui ses limites en EHPAD et la récente crise de la COVID 19 n'a fait que révéler ces dysfonctionnements. C'est pourquoi nous proposons dans cette recherche-action d'étudier des voies d'amélioration avec la mise en place d'un management du prendre soin. Ces nouvelles pistes de travail prennent appui sur les principes de l'éthique du care appliqués au management d'un EHPAD dans un cadre méthodologique de recherche action en sciences de gestion. Ainsi la réciprocité du prendre soin qui caractérise l'application des principes du care sera modélisée grâce à l'approche inter-liée du changement de Kurt Lewin. Cette approche lewinienne du changement va d'ailleurs démontrer son étonnante modernité et son adaptation aux problématiques spécifiques des EHPAD. Grâce à ce management innovant, il va être possible de rendre visible ce travail de care caractéristique du travail en gériatrie afin de le rendre appréciable et reconnu dans les indicateurs de type gestionnaire.