Protocoliser, évaluer, contrôler: un défi pour le conseiller technique : les professionnels de la protection de l'enfance à l'épreuve des mutations du social.
Établissement de soutenance : Université de Picardie Jules Verne, 2012
Pagination : 1 vol. (367 p.) : ill.
Thème : Enfance en danger-Protection de l'enfance
Mots-clés : Enfance en danger ; Protection de l'enfance ; Travail social ; Évaluation ; Contrôle ;
Discipline : Sociologie
Région de soutenance : Picardie
Directeur(s) : Astier, Isabelle
Numéro national : 2012AMIE0022
Permalien Sudoc : http://www.sudoc.fr/17892248X
Résumé : Ce travail de recherche a pour objectif de présenter et analyser les transformations récentes qui ont touché le travail social en général, et la protection de l'enfance en particulier. À travers l'étude d'un phénomène que je nomme la protocolisation, la recherche a porté sur les conséquences de ce phénomène sur les pratiques des professionnels de la protection de l'enfance. La première partie est consacrée à la présentation de ce phénomène de mise en écrit et de procéduralisation des pratiques. La deuxième partie traite de la question de l'évaluation et du contrôle. Je propose d'observer les effets de l'évaluation à partir de trois niveaux : acteurs, organisation et institution. La dernière partie de ce travail se consacre à l'application des droits des usagers et à leurs effets sur les rapports entre professionnels et usagers. Cette partie est organisée autour de trois objets : le dossier de l'usager, le contrat de séjour et le traitement des situations de crise.