Établissement de soutenance : Université de Strasbourg, 2013
Pagination : 380 p.

Thème : Travail social : établissements
Mots-clés : Établissement social et médicosocial ; Amélioration de la performance ; Contrôle de gestion ; Organisation du travail ; Participation ;

Discipline : Sciences de gestion
Région de soutenance : Alsace
Directeur(s) : Nobre, Thierry
Numéro national : 2013STRAB013
Permalien Sudoc : http://www.sudoc.fr/179235389

Accès au texte intégral : http://www.theses.fr/2013STRAB013/document

Résumé : L'objectif de la thèse est d'analyser le processus de construction d'un outil de contrôle de gestion inter-organisationnel mobilisant de multiples organisations publiques et privées, en prenant le cas de l'expérimentation du "Tableau de bord de pilotage de la performance", nommé ainsi par l'institution portant le projet (ANAP). La grille de lecture de l'anthropologie symétrique permet de proposer des résultats autour de trois thématiques : la trajectoire de l'outil, le rôle des acteurs et actants dans le processus de construction et les stratégies des acteurs. L'ensemble des résultats amène à proposer des pistes d'amélioration du processus. Parmi celles-ci, il est proposé de sélectionner les controverses les plus décisives et de les traiter avec transparence afin d'éviter la démobilisation des acteurs, de favoriser les rôles non prévus mais souhaitables et d'adapter les modalités de participation aux acteurs en fonction des stratégies qu'ils déploient.