Contribution à l'étude du contrôle organisationnel dans les organisations professionnelles : discours croisés des acteurs face à la mise en oeuvre du nouveau management public à l'hôpital.

Auteur : GANGLOFF Florence
Établissement de soutenance : Université de Montpellier 1, 2010
Thème : Travail-formation-insertion

Mots-clés : Hôpital ; Nouveau management public ; Représentation sociale ; Discours ; Analyse de contenu ; Soin ; France ; Italie

Discipline : Sciences de gestion

Directeur(s) : Naro, Gérald
Région de soutenance : Languedoc-Roussillon
Permalien Sudoc : http://www.sudoc.fr/150704402

Résumé : Dans le cadre des systèmes de santé, la réalité de la crise est très largement admise. Les solutions proposées prennent alors forme au travers d'initiatives spécifiques des pouvoirs publics. L'ensemble des réformes véhiculées par les différents gouvernements ont une influence sur les acteurs de santé. Cette thèse a pour objectif de mettre en évidence les discours des différents acteurs des centres hospitaliers. La question centrale est ainsi formulée : quelles sont les représentations des différents acteurs face à la mise en oeuvre du nouveau management public à l'hôpital ? Le cadre théorique proposé pour cette analyse prend appui sur le lien entre contrôle et discours dans les organisations, d'une part. Et, d'autre part, il fait appel au nouveau management public et au développement de l'obligation de rendre compte pour les acteurs. Cette étude se base sur une démarche méthodologique qualitative centrée sur des données textuelles issues d'entretiens réalisés en France et en Italie. Pour cela, elle mobilise des outils d'analyse de discours. Les résultats de l'étude montrent que de représentations communes existent entre les acteurs de la même catégorie professionnelle (médical, infirmière et administrative). Ces représentations sont toutefois divergentes lorsque celles-ci sont mises en parallèle. Deux catégories d'acteurs, les responsables de pôle et les cadres de santé, émergent de l'étude pour leur capacité à gérer deux dimensions fondamentales : le management et le soin.

Mes paniers

4

Gerer mes paniers

0
0
Z